Teamleader Contactcenter

Zele
  • Uitzendopdracht met optie vast
  • Vaste job
Terug naar zoekresultaten
Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Commercieel, aankoop, verkoop
  • Office, administratie
Provincie
  • Oost-Vlaanderen
Regio
  • Regio Dendermonde - Wetteren
  • Regio Gent
  • Regio Aalst
Contracttype
WAC12137-2

Jobomschrijving

Heb jij zin in een leidinggevende functie waarin je teams motiveert en samenwerkt aan het beste resultaat? Kan jij een team aansturen, structuur brengen en mensen inspireren? Dan is deze functie als Teamleader iets voor jou.

Jouw rol als Teamleader

Als Teamleader maak je deel uit van het operationeel management en ben je verantwoordelijk voor twee teams van samen ongeveer 16 medewerkers. Je zorgt ervoor dat de operationele processen vlot verlopen en ondersteunt je teams in hun dagelijkse taken.

  • Je stelt planningen op, coacht en motiveert je teamleden.
  • Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt een sterke vertrouwensrelatie op.
  • Je leidt teammeetings en neemt deel aan overlegmomenten.
  • Je signaleert problemen en werkt samen met het management naar de beste oplossing.
  • Je begeleidt de opstart van nieuwe klanten en volgt de facturatie op.
  • Je denkt mee na over de verbetering van bedrijfsprocessen en optimaliseert de werking van de organisatie.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een gedreven Teamleader met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.

  • Je hebt uitgebreide administratieve skills en een oog voor detail.
  • Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent een sterke communicator en hebt een commerciële feeling.
  • Je denkt oplossingsgericht en hebt technisch inzicht.
  • Je bent zeer vaardig met PC en IT-systemen en leert snel nieuwe software aan.
  • Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen must.
  • Je hebt kennis van KPI-management en weet hoe je prestaties kan meten en verbeteren.
  • Je werkt fulltime (38 uur per week) vanuit de kantoren in Zele en Aalst.
  • Je werkt niet van 9 tot 5, aangezien de organisatie 24/7 service biedt en je teamleden met wisselende uren werken. Flexibiliteit is dus belangrijk.

Aanbod

Waar kan jij als Teamleader op rekenen?

  • Je komt terecht in een groeiende onderneming met een team van enthousiaste en ervaren collega’s.
  • Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
  • Je krijgt een afwisselende en uitdagende functie waarin geen enkele dag hetzelfde is.

Ben jij klaar om een onmisbare schakel te worden binnen deze organisatie? Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière als Teamleader.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

Solliciteer Terug Print
Teamleader Contactcenter
We and Work cvba – WaW gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?