Team Leader Customer Service+ wagen

Jobomschrijving

• Verantwoordelijk voor organisatie en beheer van het team
• Regelt regelmatige team meetings
• Bespreekt klantperformance met KPI’s en stelt actieplannen op
• Verdeelt klanten- en takenpakket evenwichtig onder het team
• Zorgt voor uitvoering van taken volgens klantafspraken en interne procedures
• Behandelt inkomende klachten en vragen
• Neemt indien nodig taken van medewerkers over
• Stuurt en motiveert het team, ruimt hindernissen uit de weg, creëert uitdagingen

Jouw profiel

• Bachelor diploma en/of relevante werkervaring
• Minimaal 5 jaar ervaring in een logistieke omgeving
• Grote interesse en kennis van logistieke processen
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een plus
• Goede communicatievaardigheden
• Klantvriendelijk
• Flexibel en stressbestendig
• Analytische denker en autonome probleemoplosser met oog voor detail
• Teamspeler, klantgericht en oplossingsgericht
• Goede kennis van Excel is een must

Aanbod

Bij ons krijg je de kans om in een uitdagende en gevarieerde functie te werken binnen een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf. We hebben een sterke, vlakke no-nonsense bedrijfscultuur waar je echt verschil kunt maken. Je ontvangt een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Daarnaast bieden we een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ECO-cheques, een bedrijfslaptop met toebehoren en een smartphone met abonnement.