Service Advisor

Jobomschrijving

Wat ga je doen?

• Verwelkomen van klanten aan de balie en hen verder op weg helpen.
• Beantwoorden van telefoons en telefonische opvolging van klanten.
• Klanten informeren over de planning van onderhoud en herstelling, en de voortgang daarvan.
• Luisteren naar klantbehoeften en beantwoorden van technische vragen.
• Inplannen van afspraken voor onderhoud en herstellingen.
• Beheren van de planning van vervangwagens en opvolgen van de bijhorende facturatie.
• Dagelijks opmaken van werkorders voor de techniekers, rekening houdend met klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Bestellen en ontvangen van onderdelen.
• Verzorgen van de dagelijkse facturatie van afgewerkte werkorders.
• Opvolgen en afsluiten van garantiedossiers.

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Klantgericht – Je luistert naar klanten, begrijpt hun behoeften en vertaalt die moeiteloos naar praktische oplossingen.
• Communicatief sterk – Je kunt je vlot uitdrukken in het Nederlands en biedt altijd het juiste advies.
• Nauwkeurig – Je zorgt voor een nauwgezette opvolging van klantendossiers en werkorders.
• Hands-on mentaliteit – Je ziet werk en aarzelt niet om je handen uit de mouwen te steken.
• Team-player – Je werkt graag zelfstandig, maar voelt je ook op je best in teamverband.

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

• Een persoonlijk groeitraject, zodat je samen met ons kan groeien.
• Een familiale werkomgeving, waar zowel collega’s als het team centraal staan.
• Een competitief loon, afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Extra voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?
Solliciteer nu en word onze nieuwe Service Advisor. Samen zorgen we ervoor dat zowel jouw carrière als onze klantenervaring altijd op rolletjes loopt!