Rechterhand BU Manager

Jobomschrijving

In deze rol fungeer je als de rechterhand van de Business Unit Manager. Je ondersteunt een team van zes medewerkers, creëert een efficiënte werkomgeving en bewaakt actief de klanttevredenheid. Met jouw sterke leiderschapsvaardigheden en procesgerichte aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan de verdere groei en optimalisatie van het bedrijf.

Wat ga je doen?

• Je stuurt het administratieve team aan, coacht hen en helpt hen hun doelen te bereiken.

• Je optimaliseert processen en zorgt voor een gestroomlijnde administratie.

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zet je in voor uitstekende service.

• Je houdt het projectteam op de hoogte van de voortgang van dossiers en woont overdrachtsmomenten bij.

• Je bewaakt SLA-afspraken en zorgt ervoor dat de dienstverlening zonder vertraging verloopt.

• Je neemt deel aan jaarlijkse klantenevaluaties en werkt proactief aan verbeteringen.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring met het aansturen en motiveren van een team.

• Je hebt een analytische blik en weet hoe je processen efficiënter maakt.

• Je begrijpt de noden van klanten en zet in op een excellente klantbeleving.

• Je communiceert helder en overtuigend.

• Je werkt vlot met computersystemen en houdt de administratie op orde.

• Je schakelt snel en behoudt het overzicht.

• Je beheerst zowel Nederlands als Frans.

• Ervaring in de bouw/dienstverlenende sector is een pluspunt.

Aanbod

• Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid en afwisseling.

• Een aantrekkelijk salaris met voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ECO-cheques, een bonusregeling, een cafetariaplan en de mogelijkheid tot thuiswerk.

• Opleidingskansen om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een open werksfeer met korte lijnen en een hecht team.