ICT Support Engineer

Jobomschrijving

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Bieden van first-line support voor ICT-vragen en problemen van gebruikers
• Oplossen van server- en netwerkproblemen op first-line niveau
• Registreren van issues in het ticketing systeem en aanmaken van Knowledge Base artikelen
• Het aanmaken van accounts voor nieuwe gebruikers en het geven van trainingen
• Voorstellen en implementeren van monitor-oplossingen ter optimalisatie van de ICT-infrastructuur
• Bijdragen aan projecten en doen van verbetervoorstellen binnen jouw expertisegebied
• Rechtstreeks rapporteren aan de ICT Manager

Jouw profiel

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een bachelor in een IT-gerelateerd vakgebied of gelijkaardige ervaring
• Enkele jaren ervaring in first-line ICT support
• Je bent zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht en gelooft dat problemen er zijn om opgelost te worden
• Communicatief sterk, zowel geduldig als constructief in gesprekken met collega’s en externe partijen
• Perfect 2-talige kennis van Nederlands en Engels (belangrijk in deze internationale omgeving)
• Brede kennis van diverse software is een plus: Windows 11, Apple MacOS, Microsoft Office, SharePoint, Teams, Planner, Visio, Adobe
• Ervaring met gebruikersbeheer in Active Directory en/of Azure Active Directory
• Ervaring met server/netwerk/VMware-beheer is een sterke pré

Bedrijfsinformatie

Ben jij de persoon die collega’s in een internationale werkomgeving met een glimlach verder helpt bij IT-vragen? Als ICT Support Engineer ben jij hét aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde issues en zorgt ervoor dat je collega's in 7 verschillende landen snel geholpen worden. Je ondersteunt hen niet alleen met technische vraagstukken, maar draagt ook bij aan de optimalisatie van de ICT-infrastructuur en de implementatie van verbeteringen.

Aanbod

Wat krijg je ervoor terug?

• Een vast contract voor een voltijdse functie (40 uur per week) met flexibele werkuren
• 20 verlofdagen, plus 12 ADV-dagen
• Marktconform salaris dat kan oplopen tot € 5000 bruto, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Gecombineerd met extralegale voordelen:
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering, ook voor gezinsleden
  • Maaltijdcheques en ecocheques
  • Bedrijfswagen en mogelijkheid tot fietsleasing
• Werken in een internationaal georiënteerd bedrijf met een familiaire sfeer en volop ruimte om je verder te ontwikkelen
• Opleidingsmogelijkheden om jouw kennis verder uit te breiden