Jobomschrijving

Jouw uitdaging

Als Field Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de efficiënte organisatie en ondersteuning van onze serviceactiviteiten. Je werkt nauw samen met klanten, techniekers en interne teams om een vlotte service te garanderen.

Jouw taken:

Technische ondersteuning: Je biedt eerstelijns remote support aan klanten en Field Service Engineers.
Klantbeheer: Je stelt offertes op, verwerkt bestellingen in SAP en beheert servicecontracten.
Coördinatie van het serviceteam: Je plant en organiseert interventies, installaties en opleidingen voor een team van drie techniekers.
Kwaliteitsbewaking: Je volgt interventierapporten op, behandelt klachten en zorgt voor continue optimalisatie van de serviceprocessen.
Hands-on aanpak: Je blijft betrokken bij de praktijk door klantenbezoeken en opleidingen.

Jouw profiel

Bachelor- of ingenieursdiploma in een elektromechanische richting.
Ervaring met het aansturen van een technisch team.
Sterk technisch inzicht in mechanische, elektrische en elektronische processen.
Klantgerichte en oplossingsgerichte mindset.
Goede kennis van Nederlands en Engels, kennis van Frans en/of Duits is een plus.
Bereid om klanten te bezoeken in de Benelux en occasioneel te reizen voor opleidingen (1 à 2 keer per jaar).

Aanbod

Competitief salaris met extra legale voordelen, waaronder:

Bedrijfswagen & tankkaart
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Maaltijdcheques (€8 per gewerkte dag) & ecocheques (€250/jaar)
GSM & laptop
Mogelijkheid tot fietsleasing
Hybride werken (2 dagen per week thuiswerk)
40 dagen betaald verlof
Werken in een internationale en innovatieve omgeving

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.

Solliciteer Terug Print