Customer Service NL/FR

Jobomschrijving

Als Customer Service Representative voor de Franse markt ben je een kei in het voorbereiden, verwerken en beheren van offertes en bestellingen met een hoog niveau van nauwkeurigheid.

• Centraal aanspreekpunt voor klantenrelaties binnen de bouw- en constructiesector, waarbij je effectieve ondersteuning biedt.
• Gedreven om klanten niet alleen snel antwoorden, maar vooral oplossingen te verschaffen.
• Vaardig gebruik van softwarepakketten zoals ERP en Office om efficiënt te werken.
• Samenwerking met collega's en het Aftersales-team voor de administratieve verwerking van klachten.
• Proactieve benadering van klanten voor debiteurenbewaking en het meten van klanttevredenheid.
• Inzet van technische kennis en bouwpassie om de specifieke behoeften van klanten te begrijpen en doelgerichte oplossingen aan te dragen.

Jouw profiel

• Talenkennis: Nederlands en Frans, zeer goed.
• Enige technische affiniteit en probleemoplossend denken als tweede natuur.
• Minimaal een bachelorsdiploma in een technische of commerciële richting, of relevante ervaring in customer service.
• Enthousiast, gedreven, communicatief sterk, en hecht waarde aan collegialiteit.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd bedrijf.
• Deze functie bevat veel mogelijkheden tot initiatief en zelfontplooiing en biedt reële groeikansen in het kader van de verdere groei op nationaal en internationaal gebied.
• Glijdende werkuren
• Maaltijdcheques
• Een vergoeding van je woon-werkverkeer
• 1 tot 2 dagen van thuis uit te werken na een opleidingsperiode.