Customer Service medewerker

Jobomschrijving

Als Customer Service medewerker draag jij de verantwoordelijkheid voor het verlenen van diensten aan één of meerdere klanten. Maar wat houdt dat precies in?

Nu, dat is eigenlijk behoorlijk veelzijdig. Je bent als het ware de schakel tussen de operations managers en de commerciële managers. Samen met hen zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Zo houd jij je bijvoorbeeld bezig met het opvolgen van klantorders en het inplannen van operaties met de operations managers.

Ook zorg je ervoor dat de voorraad goed beheerd wordt en je rapporteert regelmatig aan de klanten. Daarnaast zorg je ervoor dat alle dossiers netjes geklasseerd en gearchiveerd worden. Opstellen van correcte facturen is ook één van jouw taken.

Maar dat is nog niet alles! Je draagt ook bij aan het continu verbeteren van de werkomgeving en werkmethoden. Je hebt dagelijks contact met verschillende afdelingen en medewerkers om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Je werkt actief en innovatief aan het verbeteren van systemen en concepten. Zo wordt er meerwaarde gecreëerd op het gebied van kwaliteit, doorlooptijdverkorting en kostenbeheersing (lean werken). Kortom, als Customer Service medewerker ben jij de spil binnen het bedrijf en draag jij bij aan een optimale dienstverlening aan de klanten.

Jouw profiel

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als customer service medewerker? Dan ben jij wellicht de persoon die wij zoeken!

Als customer service medewerker is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft, omdat je dagelijks in contact komt met Nederlandstalige klanten. Zowel zelfstandig als in teamverband werken behoren tot je vaardigheden. Hierbij is het belangrijk dat je hands-on en communicatief vaardig bent en flexibel in je aanpak. Bovendien heb jij oog voor detail en werk je nauwkeurig, zodat je onze klanten zo goed mogelijk kunt helpen.

Klinkt dit als jouw droomjob? Twijfel dan niet en solliciteer vandaag nog!

Aanbod

Als customer service medewerker ben je hier ons aan het juiste adres voor een werkomgeving waar innovatie, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Hier bieden we jou alle ruimte en middelen om jezelf te ontwikkelen en initiatieven te ontplooien. Maar dat is niet alles! Je geniet ook van een werkomgeving waar collegialiteit en aangename sfeer hoog in het vaandel staan.
Bovendien kun je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met heel wat voordelen.

Zo krijg je bijvoorbeeld maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag, een fietsleasing en een hospitalisatieverzekering. Ook voorzien ze een groepsverzekering en kun je genieten van ecocheques ter waarde van €250 per jaar en toegang tot het voordelenplatform.

Onze klant vindt het belangrijk dat jij je als medewerker goed voelt, en dat belonen ze graag.