Commercieel assistent luchthaven

Jobomschrijving

• Reizigers informeren en adviseren: Je helpt klanten bij de aankoop van tickets en adviseert hen over onze producten, de dienstregeling, en de diverse vervoersopties.
• Ondersteuning bij self-service: Je assisteert reizigers bij het gebruik van onze ticketautomaten en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.
• Reiservaring optimaliseren: Van vragen over de bewaakte fietsenstalling tot hulp bij verloren voorwerpen, jij biedt de beste service.
• Proactieve klantbenadering: Zie je een reiziger die zoekende is? Je stapt meteen op hem of haar af en biedt hulp aan.
• Multimodale mobiliteit: Of het nu gaat om de bus, tram, deelwagens of deelfietsen, jij hebt alle mobiliteitsoplossingen voor de reiziger binnen handbereik.

Jouw profiel

Wij zoeken iemand die:

• Fulltime beschikbaar is (40 uur per week) en bereid is om in shiften te werken (tussen 5h30 en ten laatste 22h30 + premie :-), inclusief weekends en feestdagen.
• Klantgericht denkt en handelt, en altijd klaarstaat om de beste oplossing te vinden.
• Stressbestendig is en kalm blijft, zelfs bij drukte en meerdere vragen tegelijk.
• Digitale vaardigheden heeft en vlot met computer en smartphone kan werken.
• Talenknobbel: Je spreekt Nederlands, Frans en Engels en helpt ook graag in andere talen.

Aanbod

Een gevarieerde en verantwoordelijke job waarin jij reizigers op weg helpt.

Grondige opleidingen in Brussel, inclusief producttraining en verkooptechnieken. Regelmatige opfrissessies zorgen ervoor dat jouw kennis steeds up-to-date blijft.

Competitief salarispakket met extra voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, gratis toegang tot het Belgische spoorwegennet en een fietsvergoeding.

Groeimogelijkheden: Je krijgt kansen om je carrière verder uit te bouwen.