Customer Service medewerker

Jobomschrijving

Als Customer service medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de Operations Managers en Commerciële Managers. Je zorgt voor een vlotte opvolging van klantorders en de dagelijkse operationele planning.

Jouw taken omvatten:

• Opvolging van klantorders, inclusief het plannen van operaties in samenwerking met de Operations Managers.
• Stockbeheer en rapportering naar klanten.
• Administratieve verwerking, zoals het klasseren en archiveren van dossiers en het opmaken van correcte facturen.
• Samenwerken aan continue verbeteringen in werkprocessen en efficiëntie.
• Dagelijks contact met verschillende afdelingen om een vlotte workflow te garanderen.
• Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering, doorlooptijdverkorting en kostenbeheersing volgens het lean-principe.
• 100% klantentevredenheid nastreven, zowel intern als extern.

Jouw profiel

Kan jij onderstaande punten afvinken? Dan ben jij de klantendienst medewerker die we zoeken!

• Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor diploma
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd met oog voor detail.
• Je bent communicatief sterk en functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je hebt een flexibele instelling en neemt initiatief.
• Kennis van Engels en Frans is een pluspunt.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt oplossingsgericht.

Aanbod

Waar kan jij als customer service medewerker op rekenen?

• Een internationale en financieel gezonde onderneming met ruimte voor groei.
• Een inspirerende werkomgeving met een cultuur van samenwerking en initiatief.
• Een moderne en propere werkplek met een collegiale sfeer.
• Aantrekkelijk salarispakket, inclusief:
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • Fietsleasing
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Ecocheques (€250 per jaar)
  • Toegang tot voordelenplatform

Interesse? Solliciteer nu en word deel van dit gedreven team!